Retours

Politique de retours

L’ensemble des cartons et accessoires de déménagement doivent être retournés à l’adresse suivante :
GT COMM – Rue du Déménagement
22 rue Gustave Eiffel
Technoparc – Espace Cristal
78300 Poissy

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande ou de son arrivée en Relais Pickup pour nous la retourner et vous faire rembourser. Pour être remboursé, vous devez nous renvoyer le(s) coli(s) dans la limite des 14 jours. À réception et après le contrôle de notre préparateur de commande nous procèderons alors au remboursement.

Quand serai-je remboursé une fois ma commande retournée ?

Une fois votre commande retournée et réceptionnée par notre préparateur de commande, sous réserve qu’elle soit complète et en parfait état, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de vos produits dans un délai de 14 jours ouvrés.

Produits endommagés ou défectueux

Si vos cartons de déménagement et le(s) accessoire(s) qui les accompagnent sont défectueux ou endommagés lors de la réception vous pouvez les refuser lors de la livraison par notre transporteur DPD ou au point relais si vous avez choisi l’option Relais Pickup.
Si vous acceptez la commande, ou que vous ne vous apercevez qu’après déballage d’un produit défectueux ou endommagé, vous pouvez nous le renvoyer et nous procèderons alors à son remboursement dès réception.